コミュファ光代理店ECトレンド㈱ 届出番号:C2119517
コミュファ光販売代理店ECトレンド株式会社 代理店届出番号:C2119517
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お知らせ

当サイトからの「コミュファ光」新規お申し込み受付は、2024年9月30日をもって終了しました。 これまでご愛顧いただき、誠にありがとうございました。


既に当サイトより「コミュファ光」をお申し込み済みのお客さまへのお知らせ
・開通工事前のお客さまへ

開通工事に関するお問い合わせは「コミュファ開通センター」へお願いします。
連絡先: 0120-538-390(9:00-21:00)
・オプションサービスや通信環境、公式キャンペーンなどに関するお問い合わせ
「コミュファ コンタクトセンター」へご相談ください。
連絡先: 0120-218-919(9:00-18:00)

・当サイト限定最大30,000円キャッシュバックキャンペーンについてのお問い合わせ

下記のお問い合わせフォームをご利用ください。
お申し込み済みのお客さまについて開通工事やキャンペーンは通常通り行われますので、ご安心ください。

引き続き「コミュファ光」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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コミュファ光 選べるプランで最大10Gbps

  • ホーム10G
    最大 10Gbps
  • ホーム1G
    最大 1Gbps
  • ホーム30M
    最大 30Mbps

※本サービスはベストエフォート型サービスです。
最大10Gbps、最大1Gbps、最大30Mbpsは技術規格上の最大値でありお客様宅内での実使用速度ではありません。 お客様がご利用する機器・配線・設定状況等によっても通信速度は変わります。

コミュファ光はWi-Fi6標準対応 (10Gメニュー限定)

10Gメニューでは、Wi-Fi6に対応した次世代無線規格IEEE802.11axを標準で提供します。

Wi-Fi6の特徴
  • 速度が速い。コミュファ光はWi-Fiで最大2.4Gbpsで安定した通信を実現。
  • 1つの電波で複数の端末に繋げられます。

※Wi-Fi通信を行うにはWi-Fi対応の機器、Wi-Fi6に対応した機器が必要です。
※表記速度は5GHZ帯での規格値であり実行速度とは異なります。

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基本サービス

オプションサービス

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ご利用までの流れ画像

現在お申し込みから開通までの間に1〜2カ月お時間をいただいております。
※戸建住宅の場合の一例です。お申し込みからご利用開始までの期間はお客様の周囲の環境状況等により、さらにお時間をいただく場合があります。
※現在のお住いにインターネット環境が整っていない場合に、無償でWi-Fiルーターレンタルを行っております。
STEP 1
当サイトからの「コミュファ光」の新規お申込み受付は終了致しました。
STEP 2
お電話でサービスお申し込み内容のご案内
ご提供エリア等を確認しお電話にてお申し込み頂いたサービスプランの月額料金・初期費用(工事費等)・キャンペーン内容・ご注意事項をご説明してお申し込み意思の確認後お申し込みを受け付けします。
STEP 3
書類送付・確認・お申し込み受付完了
弊社よりお申し込み確認書類を送付後内容確認のご連絡をしてお申し込み受付を完了します。CTCコミュファ光より契約書類が届きます。登録内容通知書やお支払方法(クレジットカード払い・口座振替等申込書)が同封されております。お支払方法申込書のご返信をお願いします。またはMyコミュファからのお手続きも可能です。
STEP 4
開通工事
コミュファ光開通センターより連絡しお客様のご希望日程と工事空き日程等で調整し開通工事日程を決定します。光テレビの宅内調査を回線工事日と別日に希望されるお客様、インターネットと機器の接続等セットアップを希望するお客様は日程調整時にお申し出ください。 予約した開通工事日に開通工事を実施致します。お立合いをお願いします。
STEP 5
ご利用開始
工事完了後パソコン等の設定を完了し光インターネットサービスご利用頂けます。
高速で快適な「コミュファ光」をお楽しみください。

よくある質問

Q

お申し込みから開通までどのくらいの時間がかかりますか?

A

お申し込みから開通までは、概ね1~2ケ月程度のお時間を頂いております。設置エリアや建物状況により前後がございます。また2月~4月の引っ越しシーズンではさらにお時間を頂く場合もございます。詳しくは0120-222-538までお問い合わせください。お申し込み後開通工事までの間でネット環境が無くお困りの方には、無償で開通までの間モバイルWi-Fiルーターのお貸出しをしております。開通までの間Wi-Fiのご利用を希望の場合はお申し込み時にお申し出ください。

Q

初期工事費を無料にするにはどうすれば良いですか?

A

コミュファ光を新規お申し込みの際にスタート割と安心サポートPlusを同時にお申し込み頂くにより光ネット・光テレビの初期工事費を無料とします。
但し、最低利用期間内に光ネット(スタート割2年)・光テレビ(スタート割5年)を解約すると解約時期に応じた所定の工事費残債を一括でお支払頂きます。
※スタート割2年の工事費残債。※スタート割5年の工事費残債

Q

提供エリア内であればアパートやマンションであれば集合住宅タイプ(マンションタイプ)の料金で
利用が出来るのでしょうか?

A

集合住宅タイプ(マンションタイプ)の料金プランはその建物にコミュファ光のマンションタイプの設備が導入されている場合にのみ集合住宅タイプ(マンションタイプ)の料金プランでご利用頂けます。又、マンションタイプの通信速度はその建物にどのタイプの通信速度のプランが導入されているかにより最大通信速度の料金プランは決まります。最大速度の料金プランは建物に導入されている設備により異なります。又、マンションタイプが導入されていない建物でも3階以下の低層階等で所定の条件を満たす場合には、ホームタイプで利用できるアパート・マンションが多数ございます。詳しくは0120-222-538までお問い合わせください。

Q

最大10Gbpsのサービスはコミュファ光が提供されているエリアではどのエリアでも提供が可能なのでしょうか?

A

コミュファ光で最大10Gbpsのサービスを提供できるエリアはコミュファ光が定める10Gサービスエリア(タイプC・タイプS)というエリアのみのサービス提供となります。詳しくは、 「こちら」 からご確認ください。

WEBからは24時間お問い合わせできます。