安心サポートPlus
インターネットの
設定、操作、
修理まで サポート！
セキュリティもついて 安全！
修理まで サポート！
セキュリティもついて 安全！
月額
基本料金
880円
最大3ヶ月無料
安心サポートPlus
| 月額基本料 |
880 円 最大3ヶ月無料770円（安心サポートPlus月額料金の課金開始月から24カ月間キャンペーンにて110円引き）880円（課金開始月から25カ月目以降） |
|
| 変更費用 | 1,100円※1 | |
| 最低利用期間 | 3ヶ月間※2 | |
| ご利用対象 | コミュファ光のメニューをご利用中のお客様 | |
※1 対象・安心サポートPlusの安心サービス「発信者番号表示サービス」をご利用中の方が「ウイルスバスタークラウド 月額版 ３台版」に変
更する場合
※2最低利用期間中に解約の場合は、770円の解約違約金をお支払頂きます。
※2最低利用期間3カ月とは92日間となります。
スタート割と安心サポートPlus同時申込で初期工事費無料！
No.
1
| 申し込み条件 | コミュファ光をお申込みの際に「スタート割」と「安心サポートPlus」を同時お申込み頂いたお客様 |
| 割引内容 |
【初期工事費無料】
・光ネットの初期工事費（27,500円）を無料にします。 ・光ネット・光テレビの初期工事費（48,070円）を無料にします。 ※光ネットの初期工事費無料は（開通月および開通翌月より24カ月目まで）満了前に光ネットを解約された際は光ネットの工事費（残余期間分）を解約日当月に一括で課金いたします。 ※光ネット・光テレビの初期工事費無料は、（5年：開通月および開通翌月より60カ月目まで）満了前に光ネットを解約された際は光ネットの工事費（残余期間分）を解約日当月に一括で課金いたします。 【安心サポートPlus)】 ・月額料金3ケ月分が無料。 ※3ケ月間（92日間）の最低利用期間中に解約の場合は、770円の解約違約金をお支払頂きます。 |
安心サポートPlusの豊富なサービス内容
No.
2
| 1 電話サポート※1 |
「パソコンの使い方がわからない」「パソコンに音楽を取り込みたい」など、インターネット
の利用に関連する、悩みや疑問に、コミュファ光の専門スタッフがお答えします。 |
|
| 2 リモートサポート |
コミュファ光のオペレータが、お客様のパソコンの画面を確認しながらサポートするサービ
スです。お客様のパソコン画面にマーカを表示しながらサポートいたしますので、「電話だ けじゃよくわからない」といった方でも安心です。 |
|
| 3 訪問サポート割引 |
「おまかせ訪問ダブルサポート」をご利用いただく際、基本料金は無料に、作業料金が2割
引になるサービスです。 ※「おまかせ訪問ダブルサポート」は、パソコンの設定から電話・LAN・テレビの配線工事まで、 お客様のご自宅に訪問してサポートするサービスです。 |
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| 4 安心サービス |
ホーム
マンション(F/V/L) ホーム・セレクト マンション(F/V/L)・セレクト コミュファ アクセスコミュファ をご利用中のお客様 |
「セキュリティ対策ソフト ウイルスバスタークラウド 月額版」(3台版)パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる「安心」なセキュリティ対策を提供します。
※「発信者番号表示サービス」は提供しておりません。 |
|
コミュファプラス
アクセスコミュファプラス をご利用中のお客様 |
お客様のご希望に合わせてお選びいただけます。「セキュリティ対策ソフト ウイルスバスタークラウド 月額版」(3台版)パソコンをウイルスや有害サイトから守ってくれる「安心」なセキュリティ対策を提供します。
「発信者番号表示サービス」電話に出る前に、相手の番号が確認できる「安心」を提供します。 ※「発信者番号表示サービス」の選択により、「光電話付加サービス割引パック」の適用対象となる場合は、安心サポートPlusの月額料金を110円割引します。 |
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| 5 パソコン修理サービス |
・お客様のPC・タブレット故障時に修理を承り、30,000円までの修理費用を無償サービスで提供いたします。
・修理受付は2回/年までとなります。 ・本サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。 ・ご利用可能回数上限の2回/年は安心サポートPlusサービス開始月の翌々月を起算月とし て1年間ごとの本サービスによる補償を受けた回数となります。 【補償対象とならない故障の例】 新品購入日または製品発売日から5年間を経過した機器の自然故障・充電器やキーボードな どの付属品・消耗品の故障・外出先での故障・ソフトウェア、OS起因の故障・動作遅延(ウイルス感染を含む)・落雷以外の自然災害による故障 ・修理サービスの詳細につきましては、安心サポートPlusのご利用規定をご確認ください。 |
|
※1全ての質問にお答えできるわけではありません。
※表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
お申し込みについて
安心サポートPlusのお申し込みは、コミュファ光ネットを新規でお申し込みの際に同時にお申し込みください。お申し込みは0120-222-538でお電話でのお申し込みか、当サイトお申し込みフォームにて備考欄に安心サポートPlus同時申込希望の旨をご申告ください。
